Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 555kkk

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555kkk, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
555kkk Quy định sử dụng dịch vụ tại 555kkk
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng — mọi giao dịch đi qua ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình xác nhận PIN của từng ví. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Không lưu thẻ ngân hàng Chúng tôi không yêu cầu và không lưu thông tin thẻ ngân hàng. Nạp và rút tiền thực hiện hoàn toàn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 555kkk, chọn mục Hỗ Trợ — toàn bộ kênh liên lạc hoạt động trên cả Android và iOS.

Những điều bạn cần biết về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555kkk, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Phiên bản cập nhật được đăng tải trực tiếp trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử thuộc quyền sở hữu hợp lệ của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được xử lý đóng theo đúng quy trình, bao gồm hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.